第二十五章 ?一根数据线的事 (第1/3页)

    我接手的第一天固然风平浪静，过得相当惬意也不用说。但到了翌日，我是说，至少白天几乎都一如往常，没什么大事，在夜幕降临时，那一切看似风平浪静的、惬意自如的情节就截然不同了，那时倏忽间陡然一转，径直到了高潮部分，简直猝不及防。最先是几个投诉送货上门的，接着是急催

    我接手的第一天固然风平浪静，过得相当惬意也不用说。但到了翌日，我是说，至少白天几乎都一如往常，没什么大事，在夜幕降临时，那一切看似风平浪静的、惬意自如的情节就截然不同了，那时倏忽间陡然一转，径直到了高潮部分，简直猝不及防。最先是几个投诉送货上门的，接着是急催取件的，再接着又是查件的，又是问地址的，又是叫包裹暂存的等等。我相信那全是永和街那些鬼子瞪人干的。

    我至今还记得，那天的平静是被母亲的一通电话打破的。也许那只是天意，而碰巧我那时还没有怨天尤人的习惯，把所谓的那一切都理所当然地归因到吴国他们身上去。

    事情是这样的，晚上七八点的时候，母亲突然给我打来电话，问我现在哪里。她那时的口气相当诡秘，轻一声重一声的，尤其间隔的时候，嗓门里一点儿化音也没有。要知道，平素里她说话时都要把那儿化的调子拖长一些，以至人听起来嗲声嗲气的。而在那时，她却不同，她静的可怕，她周围的空气都仿佛凝滞了。

    我向来清楚，母亲用这种口气说话，准是出了什么大事，譬如说墙倒了，人死了，地震了，天塌下来了。

    那时我还在永和街收货，忙的汗流浃背的。一听她大惊小怪的讲话口气，我自然被吓了一跳，而且立时脑袋嗡的一下，仿佛四周陷入一片空寂，旋即耳朵开始嗡嗡炸响。那时候，我的第一反应当然是快递方面的，我以为是铺子里失火了，快递被人洗劫了，学校要拆迁了，要不就是什么劳什子的突发事件，譬如谁猝死了，病犯了，昏厥了，辞职了，罢工了......

    “现在外面，忙着收货哩！”我简洁地回答道，同时敛声屏气，把听筒紧紧贴在耳门处，担怕倏忽听漏了什么。

    结果母亲只简短地回答一句，说，“你现在回店子里来。”这简直就像你在学校犯错的时候，你的班主任二话没说，直接叫你下课了去他办公室走一趟一样。省略了中间重要的桥段，那一段似乎充满了不祥之兆。

    “呃......好......”

    随即电话被她挂断了。

    我的客户是一位年约二十岁的女大学生，她寄宿于永和街的民营酒店，不知何故，有几十斤衣服要寄回家。那天她网上下了预约单，碰巧又急着去哪里赶车，因此多次崔打总部电话叫前往取件，而且为赶时间，她竟把衣服分开装在手提袋里，一点一点从楼上搬到楼下，再一点一点，挪着到了永和鸡排店附近，我骑车匆忙赶到时，她已经距离学校后门不多远了。那时还是初次上门收件来着。

    “呃，很抱歉！”我一挂电话就跟她解释起来，“店子里突然有急事，得立马回去一趟......”

    那女生很奇怪地盯着我，“那我的货怎么办？今天一定要发出去呀......”

    “很抱歉！”我再度推辞道，“店子里有急事！真的没办法......”

    “那我也赶时间啊！你不来早说嘛！”

    我没管她，兀自说道，“你寄韵美快递的话就寄，不寄的话，我也没办法......我真要走了！”

    话一脱口，我就意识到那句话毫无头脑，简直像是在梦呓，没办法自圆其说，那时只想着摆脱纠缠来着。于是，很快地骑上电动车，径直朝学校驶去。

    后来我还记得，那女生又‘老板，老板’地很卖力地叫了几声，问我学校店子的位置，而我却没回一下头。因担怕发生什么意外，我敢说我那时候已经完全不受控制了。

    我刚一进校门，时间还不到五分钟，母亲的电话又打来了，那铃声简直像魔鬼的声音。

    “你快些呀！那人要投诉咧！”母亲声嘶力竭地说道，我能想象的到，她那时都已经急得跳起来了。她说那话时像避讳什么似的，把音调拉的很低很低，仿佛那人正站在她面前一样。

    “哪个人要投诉？”我跟着问了回去。事实上，我这时大脑才清醒了一些——原来是投诉。

    “啊呀！我不知道......你快些回来......”

    “马上就到。”

    “你快些！”

    “到了！到了！”

    五分钟以后，我匆匆回到店子里。

    “人来了，”表哥站在店子门口，严肃地指着一行三个男生说，“这是老板，你们跟他讲！”

    “什么事？”我径自走到表哥跟前。

    “是这样的，”表哥又含糊地指了指三个男生。

    “是我。”一个穿蓝牛仔裤的男生说。

    我下意识掉过脸觑那男生一眼，随即很快又掉过头去看表哥。

    表哥低声说道，“对，就是那个人，他说收件人没收到包裹......现在一直吸在咱店子里，不想走。”

    表哥的意思是，那男生头天寄一根数据线给别人，对方下午收到包裹，拆箱后发现盒内空无一物，因此今天径直找上门来，而且很不客气的样子，一到店子里就叫表哥给他赔钱。而表哥当时记得清楚，那根线是装进了盒子里的，而且那男生也当时在场，看着他打包的。

    “好，基本知道了。”我低声对表哥说。说罢，随即转过身，面对那三个男生。

    穿蓝牛仔裤的男生怀抱双臂，斜脸瞪着我，一副很放浪的二流子模囊。略一沉吟，便怒巴巴地说道，“就说现在怎么办？”

    “那你的意思是？”

    他很不耐烦地把表哥的话重复一遍，尔后又说，“东西好好的交到你们手里的，运费也一分不差，现在货却被你们搞掉了，你们还不想管！难道要我自己承担吗？”

    “那肯定不会的，我是说，那不是你的责任。”

    “那你就说怎么办吧？”

    我考虑了一会，然后，心平气和地说道，“如果真是你说的那样，那就请你放心，我们一定会处理的，这是我们的责任。”实际上，我那时心里还真没有底儿。

    “那你给他说，怎么处理？现在具体怎么个处理法？”他同学跨前一步，很不客气地说。我一时语塞。他的另一个同学又说，“对，你说你们会处理的，我倒想知道这要处理到什么时候？”

    这时表哥一脸困惑地觑向我。

    “你的物流单号多少？”我问那男子。

    “已经登记了，”表哥突然想起似的说，“在电脑桌上放着哩。”

    “呃，好。”我轻声地道，随即踱进电脑桌前，漫无目的地翻找起来。实际上，那时不过想拖延拖延时间罢了。但具体的，下一步该如何cao作，我却一概不知，大脑里一片空白。

    我随手胡乱地翻腾几下，表哥见状忙踱步进来，径