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463 杰森医生的锦旗 (第2/3页)
妥的,一定跟您讲。 第二,一旦患者家属拒绝,我会申请视频监控,还是留下语音、录像证据比较好。虽然有点麻烦,但咱们组的患者本来就不多,没问题。 虽然真要是上法庭的话还是没什么用,但我只能想到这么多。 再有的,就是一些稀碎的小工作。 其实我的想法是把工作做在前面,让患者家属不好意思告,哪怕手术、治疗有问题,患者家属一想到罗教授您,一想到我,就会想——算了吧,他们人那么好。” 罗浩看着孟良人的眼睛,他说的简单,这里面有多少工作量罗浩一清二楚。 因为从前罗浩做过这份工作。 孟良人没叫苦,甚至没邀功,而是用平淡的口吻讲述着。 看样子他的确认真思考过,而且有了应对办法。其实也没什么好办法,只是一些笨办法,把工作做踏实。 而孟良人最后说要把工作做在前面,也的确是罗浩认为的最佳解决方案。 “辛苦了,老孟。” “不辛苦。”孟良人笑了笑,“科里没有交代室,咱们科小,最开始的时候就一直没建过,要落实这些内容有点麻烦。” “我和沈主任、冯处长、庄院长申请。”罗浩道,“不过走正规途径,很慢就是了。” “没问题,其实也就是防患于未然。我会仔细小心的,罗教授您放心。” 罗浩点了点头。 孟良人又说了一些应对措施,很细碎,很繁琐,甚至连罗浩都觉得有些过了。 可在大变革时期,只要想当医生,这一切都是必须的。 “师兄,为什么?”庄嫣还是想不懂。 “没有为什么,小心干活就是。” “我!” “你什么你,去练叠千纸鹤去。”罗浩斥道。 庄嫣甩头,高马尾飞扬。 年轻人么,肯定想不懂就是了,罗浩心里想到。想这件事儿的时候,他丝毫没意识到自己也还不到30岁。 “小庄,要适应时代,怎么可能让时代适应。现在已经到了纠纷3.0年代,我问你,你说咱们平时什么工作最重要?” “和患者、患者家属聊天,刚才老孟不是说过了么。可是师兄,咱们是医生诶,不想着治病,光想着出事,是不是太没劲了。”庄嫣没精打采的说道。 “小庄,你导师和钟老有联系么?”罗浩忽然问道。 “……”庄嫣可怜巴巴的看着罗浩。 有些事儿,师兄罗浩以为是再正常不过的事情,但对于其他人来讲,属于完全不可能的。 比如说刚刚的那个问题。 罗浩看见庄嫣的表情,叹了口气。 “咚咚咚~~~” 有人敲门,罗浩抬头,看见患者家属拿着一面锦旗局促的张望着。 “请进。” 送锦旗的啊,罗浩并没有太在意。 这种事儿很多,自己还经历过患者家属有心的大招、连招。 “您好罗教授,请问杰森教授在么?” 咦?杰森教授? “他们在手术室。”罗浩道。 杰森和范东凯和袁小利每天泡在一起,嫌弃医生办这面人多。 这是可以理解的,毕竟杰森在美国的时候工作条件那叫一个优渥,国内根本没法和人家比。 杰森医生竟然也能收到锦旗?! 这事儿是罗浩没想到的。 “您请进。”罗浩微笑,把患者和患者家属让进来,回头和孟良人说道,“老孟,给杰森打个电话。” 自己组的患者现在有自己、陈勇、杰森、范东凯当术者,术者一堆,但写病历的只有孟良人和庄嫣。 今天又给老孟加了担子,是不是要找人了? 罗浩心里盘算着,嘴上和患者、患者家属亲切的聊着。 几分钟后,外面传来急促的脚步声。 脚步声引起罗浩的注意,第一个念头就是急诊。 可介入科极少有急诊患者,一般都是急会诊。 抬头看去,杰森医生急匆匆的跑进来,丝毫没有矜持,甚至杰森医生的脸涨得通红。 这是? 罗浩有些惊讶。 至于么。 “谁找我?!”杰森医生刚跑进来,还没看清楚就已经急吼吼的问道。 “杰森医生……”患者家属还没扬起锦旗,杰森医生就激动的一把夺过锦旗。 “是给我的么?”他完全没了斯文专家的样子,像是一匹恶狼,毫不含蓄,而是伸手抚摸锦旗,脸上笑开了一朵花。 罗浩和患者、患者家属都傻了眼。 这也太不含蓄了吧。 展开锦旗,杰森医生给范东凯看,“范,上面写的什么。” “医者仁心。” “什么意思?” “就是说你手术做得好,心肠更好,是个好人。”范东凯生硬的解释。 罗浩也不知道医者仁心用英文翻译怎么讲。 关键是罗浩生平第一次看见外国医生收到锦旗。 杰森医生激动的抚摸着锦旗,眼睛里亮晶晶的,像是为了收到好人卡而感动。 罗浩无语,这也太激动了吧。自己是什么时候收到的锦旗?好像是实习的时候。 心情? 罗浩早都忘了当时是什么心情,这种事儿就像是一阵风吹过,没留下一丝一毫的痕迹。 杰森医生用力握住患者的手,不断表达着感谢。 这一幕,所有人都保持沉默,一声不吭。 没人见过,患者和患者家属也都不说话了,气氛一度尴尬。 罗浩感知到尴尬的气氛,无奈的走过去和患者家属解释道,“杰森医生来自美国,他们那面的习惯不一样。” “哦哦哦。”患者、患者家属被吓懵了,美国人可真热情。 “可这也……”一个患者家属看着正在欣赏锦旗的杰森医生,哭笑不得。 “第一面锦旗,难免会情绪激动,难免的。”罗浩笑呵呵的说道,“手术很成功,以后你就是杰森医生的患者,再来的话也是杰森医生管。” “嗯嗯嗯。”患者家属连连点头。 住院期间,他们沟通的还算是顺利,毕竟有孟良人在。 杰森医生虽然语言半通不通,但手术属于世界一流,一个小小的肝癌对他来讲不算什么。 手术效果好,还是外国医生给做的,这一切对患者、患者家属来讲都是完美至极的。 “来,站
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