第五百四十八章 计算机专业有活干了？ (第2/3页)

的就是保险公司的信用。

    所以，其他保险公司能保住如今的基本盘就不错了。

    他们翻盘的惟一可能，就是星辰学院有朝一日暴雷了，没钱了，无法兑付了。

    但这种情况，怎么可能发生？

    ……

    接下来的日子。

    星辰重疾险继续火爆。

    全国的二甲，三甲医院体检部，都是人满为患。

    这些人，都是为了购买星辰重疾险来做体检的。

    这甚至倒逼星辰金融公司加速了员工的招募速度，加速全国网点布局规划。

    以达到尽可能为全国购险人员，提供更优秀的售后服务。

    同时。

    星辰金融公司已经向学院的人工智能专业，发出了委托。

    希望人工智能专业，能研发一款专门用来当保险客服的AI。

    毕竟线上询问的购险者，真的太多了。

    毕竟如今生活节奏快，大部分人能手机线上解决，那就绝对不会线下跑一趟。

    咨询的需求太多了。

    金融公司需求的这款AI，不需要全知全能。

    但需要对于自家的保险产品深入透彻的了解，同时逻辑思维要足够强大。

    毕竟投保者的提示没有公式。

    你根本不可能预测对方是怎样询问问题的。

    更不可能预测对方问出怎样乱七八糟的问题。

    比如什么我二舅的老婆的侄子六十岁了，还能买这款保险么？

    要是AI不聪明，估计直接就被关系链绕晕了。

    根本无法正常回答。

    更别提一些细节，假设性的问题了。

    现在网络上的大部份AI，本质还是只会处理和汇总。

    但很难回答更具有假设性，想象力的问题。

    当客服根本不合格。

    所以许多已经开始用AI当客服的公司，都格外被消费者反感。

    因为这些AI什么都做不到。

    只能给你发个链接，解决一些简单的cao作问题。

    如果问题复杂了。

    那就只会翻来覆去让你更详细的描述问题。

    要么就是给出的回答，跟你的问题风马牛不相关。

    如今购物网站，互联网巨头，甚至是移动通讯公司都用AI当客服，节约人力。

    但这些AI有多愚蠢，试过的都懂。

    最终还是要找人工客服解决问题。

    完全是在浪费使用者的时间。

    所以金融公司需要一套更加聪明的AI，至少能够给百分之九十五客户解决问题。

    而不是人工智障。

    只会给消费者带来更多的麻烦。

    这个要求显然不简单。

    但人工智能专业的老师们在商量了之后，却是接下了这个活。

    打算先让学生们构思。

    等大三学生们正式开始在学院的人工智能公司实习了。

    再正式开始项目。

    因为这个项目如果能解决。

    看似只是解决了星辰金融公司的需求。

    但实际上，当AI达到这个能力后。

    只要机器学习了相关知识，那就能给所有公司当客服。

    最重要的是，还可以更进一步。

    比如自家校长，总提起什么能照顾老人，孩子的智能机器人什么的。

    而想要照顾，就得能沟通，能听得懂人话。

    这套客服系统，便是一个契机。

    就算星辰金融公司没有提出这个要求，他们未来肯定也要涉足。

    而除了智能AI客服的需求之外。

    星辰金融公司还希望学院到时候能搞出一套智能医院交互系统。

    从而实现病人信息的互通。

    简单来说，就是甲在a医院做体检，出了问题，觉得a医院实力不行，去b医院治疗。

    但他到了b医院，就得再跟医生说一遍自己的问题，再做一遍检查。

    有的新医院第一次去，甚至还得重新建一次档。

    浪费钱，浪费时间，也浪费精力。

    如果能互通，那他到了b医院，b医院直接就可以调取他的病历档案，然后知道问题，查看上次的检查结果。

    更快速的进行判断与治疗。

    而这对于保险公司来说，也是好事。

    投保人购买保险，只要给保险公司一次查看自己医院资料的权限。

    保险公司就能更快速的确认对方是否符合投保标准。

    这将节约大量的人力物力。

    对于病人和医院，也都能节约时间。

    甚至更安全。

    毕竟医生也能通过病人资料，看到病人之前吃过什么药，对什么过敏。

    从而避免医疗事故的发生。

    一些转院的病人，接手的医生也能通过线上资料，更了解病人的情况。

    这绝对是百利而无一害的。

    叶辰在知道金融公司的神情之后，也觉得这个提议不错。

    可以加速社会的信息运转，提高效率，提高体验。

    对于自家将来的星辰附属医院来说，也是好事。

    毕竟星辰附属医院到时候只要打出名气，必然会有全国的病人来看病。